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Purpose & Overall Relevance for the Organization: Contributes to meeting or exceeding store sales and KPI targets by: Building an emotional connection with customers and living the Brand Values. Serving and selling to customers and conscientiously executing store operations. Key Responsibilities: Is aware of store and individual targets and actively works to meet or exceed these by using all the resources available within the store. Meets or exceeds customer expectations and boosts sales and Brand experience by using appropriate elements of the adidas customer service model. Creates an emotional connection with every customer by being a passionate and enthusiastic adidas Brand ambassador. Proactively seeks and incorporates basic core and seasonal product knowledge into his/her service approach within his/her assigned store zone(s). Maintains an appealing, easy-to-shop environment for customers by consistently executing visual merchandising and housekeeping standards. Complies with store policies and procedures to maintain a safe shopping and working environment. Ensures the product offer in the store is made available to customers by assisting with deliveries and replenishing the sales floor. Completes sales transactions quickly and accurately while adhering to cash protection procedures. Minimizes loss by actively maintaining sales floor awareness while serving customers. Collaborates productively and respectfully with team members to meet or exceed store goals. Completes all compulsory training programs and effectively transfers learning into skills on the job. Communicates a desire for ongoing learning and welcomes all available opportunities to increase performance. Key Relationships: Customers Peers & Supervisor Requisite Education and Experience / Minimum Qualifications: A minimum of 1-2 years of Store Management experience. Preferably between 1-2 years working in a sports/fashion customer & commercial-focused retail environment. Basic numeracy, literacy, and verbal communication skills. Fluency in English and French, while Arabic would be advantageous.

Le.la Conseillère de vente (CDI) rejoindra notre boutique de La Mamounia à Marrakech. A ce titre, il.elle prendra la responsabilité de représenter la Maison auprès des Clients, à qui il.elle fera découvrir l'univers SAINT LAURENT. Ce rôle complet vous permettra d'allier la dimension humaine, styling et business puisqu'il s'articulera autour de l'accueil, du conseil en style auprès du client, du clientelling et du suivi chiffré de vos résultats de ventes. Au quotidien, vous aurez ainsi pour missions : ROLE Accueil client Accueillir le client en qualité d'ambassadeur SAINT LAURENT, en transmettant les valeurs de la Maison. Offrir une expérience unique, agréable et personnalisée de qualité à une clientèle exigeante ; Adopter une posture cohérente avec l'image et les standards de la Maison ; Styling Ecouter le client, lui faire découvrir les produits et l'univers de la Direction Artistique de la Maison ; Proposer des silhouettes SAINT LAURENT sur mesure, répondant aux attentes du client Offrir un conseil d'expert en termes de morphologie, de coupes, ou encore de matières Clientelling : Développer et animer son propre portefeuille clients ; Renforcer l'engagement client auprès de la Maison, à l'appuie d'outils mis à votre disposition Fidéliser votre clientèle auprès de SAINT LAURENT Kpis / business Suivre des indicateurs clés des ventes de votre boutique et de votre portefeuille ; Suivre en particulier le chiffre d'affaires réalisé ; Apporter les mesures correctrices si nécessaire ; Etre force de proposition sur les mesures permettant d'améliorer les indicateurs de la boutique. Rejoindre la Maison Saint Laurent c'est : Intégrer une Maison de luxe ancrée dans son époque et incarnant l'esprit libre de la culture contemporaine, tout en restant fidèle à son héritage et son ADNParticiper à l'écriture d'une page importante de la Maison, dans un contexte de forte croissance tout en cultivant son savoir-faire.PROFIL Vous êtes un.e expert.e du prêt à porter (F ou H) - 3 ans d'expérience minimum.Vous bénéficiez d'une expérience solide en gestion de clientèle locale (en priorité, la clientèle internationale est un plus)Vous raisonnez client avant de raisonner chiffresVotre niveau d'anglais et arabe est courant (une autre langue est un plus)Vous vous intéressez également à la dimension business, aux résultats commerciaux obtenu (suivi des indicateurs de vente).Vous disposez d'une bonne aisance relationnelle, d'un solide capacité d'écoute et de remise en question et esprit d'équipeVous êtes curieux.seSensibilité produits et culture modeSaint Laurent s'engage à créer une main-d'oeuvre diversifiée. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes - genre, âge, nationalité, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle - enrichit le lieu de travail. Cela ouvre des opportunités aux personnes d'exprimer leurs talents, à la fois individuellement et collectivement, et cela contribue à renforcer notre capacité d'adaptation à un monde en mutation. En tant qu'employeur de l'égalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment de leurs antécédents.

PURPOSE & IMPACT ON ORGANIZATION: You contribute to the store sales and adidas profit targets by: - Passionately inspiring and serving and selling to our consumers - Diligently executing store operations - Contributing to a culture of consumer centricity within the store KEY RESPONSIBILITIES: - Actively connect and engage with consumers entering the store - Be aware of store KPI's (key performance indicators) and contribute to store sales - Responsible for improving the consumer experience by executing the CONNECT-ENGAGE-INSPIRE service standards - Be a Brand advocate, consistently exhibiting our 6 Values - Use seasonal product and Brand knowledge effectively during consumer interactions - Communicate product features and benefits, and unique selling points clearly to address consumer needs - Connect our Consumers to relevant digital & omnichannel tools to provide a seamless shopping experience - Be aware of all omnichannel related sales tools - Guide our Consumers through the digital touchpoints in the store - Process merchandise deliveries quickly and effectively, and constantly replenish merchandising fixtures to ensure the store's entire product offer is represented on the sales floor - Complete sales transactions quickly and accurately while adhering to cash protection procedures - Uses selling expertise to maximize opportunities at the cash desk to create add-on sales and build customer loyalty - Minimize loss in the stockroom and the sales floor - Perform all store operations in a safe, effective, and efficient manner - Comply with all operational policies and procedures - Maintain an appealing, easy to shop environment, for Consumers by executing visual merchandising and house-keeping standards - Know the store KPIs and how you personally contribute to them - Plays a role in maximizing sales and minimizing loss - Keeps an up-to-date awareness of our competitors - Offers suggestions and ideas on how to improve operations and processes - Collaborate productively and respectfully with team members - Communicates a desire for ongoing learning, and welcomes all available opportunities to increase own and store performance - Seek coaching and learning opportunities to continually improve performance - Complete all applicable training programs and effectively apply the learning on the job - Seek coaching and learning opportunities to continually improve performance - Always work with a team-first mindset, fully respecting all colleagues and actively contributing to making adidas an inclusive and welcoming environment for all AUTHORITIES: - Not Applicable KEY RELATIONSHIPS: - Consumers - Peers and Supervisor KNOWLEDGE, CAPABILITIES AND EXPERIENCE: - Retail Professional Competencies MINIMUM QUALIFICATIONS: - Preferably between 1-2 months working in a sports/fashion customer & commercial focused retail environment. - Basic numeracy, literacy, and verbal communication skills