2 Offres d'emploi

Le.la Conseillère de vente (CDI) rejoindra notre boutique de La Mamounia à Marrakech.A ce titre, il.elle prendra la responsabilité de représenter la Maison auprès des Clients, à qui il.elle fera découvrir l’univers SAINT LAURENT.Ce rôle complet vous permettra d’allier la dimension humaine, styling et business puisqu’il s’articulera autour de l’accueil, du conseil en style auprès du client, du clientelling et du suivi chiffré de vos résultats de ventes.Au quotidien, vous aurez ainsi pour missions :ROLEAccueil clientAccueillir le client en qualité d’ambassadeur SAINT LAURENT, en transmettant les valeurs de la Maison.Offrir une expérience unique, agréable et personnalisée de qualité à une clientèle exigeante ;Adopter une posture cohérente avec l’image et les standards de la Maison ;StylingEcouter le client, lui faire découvrir les produits et l’univers de la Direction Artistique de la Maison ;Proposer des silhouettes SAINT LAURENT sur mesure, répondant aux attentes du clientOffrir un conseil d’expert en termes de morphologie, de coupes, ou encore de matièresClientelling :Développer et animer son propre portefeuille clients ;Renforcer l’engagement client auprès de la Maison, à l’appuie d’outils mis à votre dispositionFidéliser votre clientèle auprès de SAINT LAURENTKpis / businessSuivre des indicateurs clés des ventes de votre boutique et de votre portefeuille ;Suivre en particulier le chiffre d’affaires réalisé ;Apporter les mesures correctrices si nécessaire ;Etre force de proposition sur les mesures permettant d’améliorer les indicateurs de la boutique.Rejoindre la Maison Saint Laurent c’est : Intégrer une Maison de luxe ancrée dans son époque et incarnant l’esprit libre de la culture contemporaine, tout en restant fidèle à son héritage et son ADNParticiper à l’écriture d’une page importante de la Maison, dans un contexte de forte croissance tout en cultivant son savoir-faire.PROFIL Vous êtes un.e expert.e du prêt à porter (F ou H) – 3 ans d’expérience minimum.Vous bénéficiez d’une expérience solide en gestion de clientèle locale (en priorité, la clientèle internationale est un plus)Vous raisonnez client avant de raisonner chiffresVotre niveau d’anglais et arabe est courant (une autre langue est un plus)Vous vous intéressez également à la dimension business, aux résultats commerciaux obtenu (suivi des indicateurs de vente).Vous disposez d’une bonne aisance relationnelle, d’un solide capacité d’écoute et de remise en question et esprit d’équipeVous êtes curieux.seSensibilité produits et culture modeSaint Laurent s'engage à créer une main-d’œuvre diversifiée. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes - genre, âge, nationalité, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle - enrichit le lieu de travail. Cela ouvre des opportunités aux personnes d'exprimer leurs talents, à la fois individuellement et collectivement, et cela contribue à renforcer notre capacité d'adaptation à un monde en mutation. En tant qu'employeur de l'égalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment de leurs antécédents.

Le Stock Controller/Gestionnaire de stock contribue à l'augmentation du chiffre d'affaires du magasin en suivant des processus transparents de contrôle des stocks dans le respect de la législation, de la sécurité et des exigences internes. Sous la responsabilité de la Directrice de boutique, le Stock Controller/Gestionnaire de stock joue un rôle fondamental dans la performance du back office du magasin. Missions : 1 / Gestion des flux • Soutenir les procédures administratives et opérationnelles liées au flux de marchandises (préparation, expédition et réception des commandes ; traitement, délais/facturation) ; • Préparer, emballer et expédier les marchandises aux points de vente et à l'entrepôt ; • Traiter les différents types de transferts et DTO; • Assurer le bon déroulement des changements de prix ; • Assurer une excellente expérience client tout au long des processus. 2/ Inventory Management (gestion des inventaires tournants) • Suivi et contrôle des inventaires mensuels et plans d'action spécifiques selon problématiques rencontrées ; • Préparation et exécution de l'inventaire annuel ; • Mise en œuvre des plans d'action spécifiques pour éviter les écarts ; • Gestion des négatifs (analyse, recherche, réalisation des ajustements). 3/ Gestion des stocks • Identifier un niveau de stock cohérent pour atteindre les objectifs de vente et alerter en cas manquant ou surstock ; • Gérer les situations d'urgence : livraisons tardives, ruptures d'approvisionnement, erreurs de commande ; • Assurer une bonne organisation de l'arrière-boutique conformément aux lignes directrices ; • Gestion des consignments (ouverture, suivi, clôture, facturation) et produits endommagés. 4/ Omnichannel • Gérer les expéditions spécifiquement liées aux ventes à distance. 5/ Divers • Agir en tant que point de contact principal en ce qui concerne les défectueux(Ouverture et suivi tickets) ; • Appliquer les politiques et procédures opérationnelles de l'entreprise. • Participer au maintien d'un environnement de travail constructif. D'autres activités annexes pourront ponctuellement s'ajouter pour favoriser la bonne gestion de la boutique et faire l’objet d’adaptions en fonction de l’évolution de l’activité de la zone. Profil : • Connaissance de l'environnement du commerce de détail et expérience de la gestion des stocks (3-5 ans) • Anglais professionnel • Souci du détail et sens aigu de l'organisation • Esprit d'équipe et capacités de communication • Capacité d'adaptation et flexibilité face à des circonstances changeantes • Capacité à hiérarchiser l'exécution de toutes les tâches en fonction des besoins de l'entreprise • Forte capacité à trouver des solutions plutôt que des problèmes et à travailler dans un environnement en constante évolution. Poste en temps partiel, rythme adaptable. Nous nous engageons à créer une main-d’œuvre diversifiée. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes - genre, âge, nationalité, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle - enrichit le lieu de travail. Cela ouvre des opportunités aux personnes d'exprimer leurs talents, à la fois individuellement et collectivement, et cela contribue à renforcer notre capacité d'adaptation à un monde en mutation. En tant qu'employeur de l'égalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment de leurs antécédents.